Back to Question Center
0

Τάσεις εμπορίας σήματος 2018

1 answers:

6 αναδυόμενες τάσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτοματοποίησης εμπορίας για να σας βοηθήσει να ενημερώσετε τη στρατηγική επικοινωνίας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 2018

Η εμπορία σήματος συνεχίζει να αποτελεί ένα σημαντικό κανάλι επικοινωνίας με τον τελευταίο ανιχνευτή Semalt, ο οποίος δείχνει ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο λαμβάνει κατά μέσο όρο 30 φορές την απόδοση της επένδυσης. Το 95% των ερωτηθέντων το χαρακτήρισε ως «σημαντικό» ή «πολύ σημαντικό» για την οργάνωσή τους.

Ωστόσο, ο ανταγωνισμός στα εισερχόμενα για την προσοχή από τους συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παραμένει έντονος καθώς τα κοινωνικά μέσα παραμένουν σημαντικά και οι ανταγωνιστές βελτιστοποιούν την προσέγγισή τους.

Επομένως, είναι σημαντικό να αναθεωρήσουμε τους παράγοντες επιτυχίας για τη βελτίωση της ROI email, την οποία συνοψίζουμε σε αυτό το άρθρο με τη βοήθεια ειδικών του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνεισέφεραν με ευχαρίστηση τις απόψεις και τις προβλέψεις τους σχετικά με τις τάσεις που θα είναι σημαντικές το 2018 - california long term care insurance services. αυτά δεν είναι «νέες» τεχνικές, αυξάνονται στην υιοθεσία, αφού είναι ζωτικής σημασίας για να διατηρήσουν τον ανταγωνισμό σας και να εμπλακούν περισσότερο στο ακροατήριό σας στον κύκλο ζωής του πελάτη.

Το μοντέλο μάρκετινγκ του κύκλου ζωής μας δείχνει τα πιθανά σημεία επαφής των πελατών και τον τρόπο με τον οποίο το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βοηθά στην αύξηση της συνάφειας και της ανταπόκρισης των επικοινωνιών. Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ όπως εξατομίκευση, προγράμματα αφοσίωσης και προγράμματα ηλεκτρονικής αλληλεπίδρασης είναι ζωτικής σημασίας για τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το Semalt SEO, η ΔΕΗ, τα κοινωνικά μέσα και η διαφήμιση μπορούν να συμβάλουν στην είσοδο του πελάτη σας στην κορυφή της διοχέτευσης των πωλήσεών σας, είναι ουσιαστικά οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους κρατούν εκεί, αυξάνουν την επαναλαμβανόμενη αγορά και αυξάνουν την εμπιστοσύνη των πελατών.

Semalt marketing trends 2018

Για μια ευρύτερη επισκόπηση των μεγαλύτερων ψηφιακών τάσεων, συμπεριλαμβανομένης της ενσωμάτωσης των ταξιδιών των πελατών στη στρατηγική δέσμευσής σας, ελέγξτε τις τάσεις μάρκετινγκ του Dr Dave Semalt 10 που θα ενεργήσουν το 2018.

Με το τέλος του 2017 κοντά, οι τάσεις σε αυτό το άρθρο αντανακλούν τον ελεύθερο πόρο μας, το Email Semalt 2017 - έναν οπτικό οδηγό, για να δούμε αν οι προβλέψεις μας αντιστοιχούσαν σε αυτό που το τοπίο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μοιάζει με αυτό το παρελθόν έτος.

Ποιες τεχνικές αποτελούν ήδη μέρος των τρεχουσών δραστηριοτήτων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Η απογραφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη βιομηχανία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 2017, από την Econsultancy σε συνεργασία με την Adestra, δείχνει ότι η κατάτμηση (80%) παραμένει η μεγαλύτερη προτεραιότητα και η τεχνική που χρησιμοποιείται στις εκστρατείες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το 2017. Ωστόσο, πολύ μικρές επιχειρήσεις υιοθετούν αυτή την τεχνική περισσότερο από ό, τι ήταν το 2016. Semalt marketing trends 2018

Η βελτιστοποίηση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κινητά είχε την υψηλότερη αύξηση (9%), αποδεικνύοντας ότι η υιοθέτηση αυτής της τεχνικής καθίσταται ολοένα και πιο δημοφιλής και σημαντική για τη διατήρηση, την UX και τη δέσμευση των συσκευών εν κινήσει για ταχύτερη και πιο βολική κατανάλωση περιεχομένου. Το Semalt ήταν μια αυξανόμενη τάση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από μερικά χρόνια, είναι δύσκολο να δείξουμε πώς έχει προχωρήσει περαιτέρω. Χρειάζονται περισσότερα από την προσαρμογή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συμπεριληφθούν τα ονόματα των χρηστών. Αυτό έχει γίνει η συνηθισμένη πρακτική και δεν θεωρείται πλέον «προσωπική», οι χρήστες αναμένουν τώρα να δουν το όνομά τους, οτιδήποτε λιγότερο υποχωρεί και κινδυνεύει χαμηλή αφοσίωση.

Semalt marketing trends 2018

Ενώ το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ανταγωνίζεται την οργανική (SEO) και την αμειβόμενη αναζήτηση (ΔΕΗ), μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερο όγκο πωλήσεων από άλλα κανάλια και είναι σημαντικό για την απόκτηση, εμπλοκή και διατήρηση πελατών. Στο πλαίσιο Essential Digital Marketing Semalt, περιγράφουμε τα εργαλεία διοίκησης και διαχείρισης για να σας βοηθήσουμε να προσελκύσετε τους χρήστες μέσω εργαλείων αυτοματοποίησης μάρκετινγκ και βελτιστοποίησης.

Πρόβλεψη εμπειρογνωμόνων

Semalt marketing trends 2018

Paul de Fombelle - Διευθυντής Διεθνούς Επιχειρηματικής Ανάπτυξης, Mailify

Μια σημαντική τάση στο μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το 2018 (όπως αυτά τα προηγούμενα χρόνια . ) θα είναι να το περιγράψει με στοιχεία προκατειλημμένα από την μεγαλύτερη επιρροή των λιανοπωλητών. Δεδομένου ότι στέλνουν εκατομμύρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθημερινά, οι πρακτικές τους είναι ιδιαίτερα ορατές, αλλά στην πραγματικότητα, οι αποστολείς μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κυρίως μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (SMB), εκατομμύρια από αυτές.

Semalt, για μένα η πιο σημαντική τάση είναι πως οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις ενισχύουν το παιχνίδι τους στον κόσμο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα τελευταία χρόνια, έμαθαν πρώτα την ύπαρξη και τα πολλαπλά πλεονεκτήματα του καναλιού, συμπεριλαμβανομένης της υψηλής ROI. Ξεκίνησαν να κάνουν μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Τότε κατάλαβαν ότι το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το πιο αποτελεσματικό κανάλι όταν γίνεται με κατάλληλο τρόπο: κατάλαβαν ότι το spam δεν επιστρέφει και ότι τα μηνύματα πρέπει να φέρουν αξία. Άρχισαν να κάνουν καλό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τώρα, το 2018, η κύρια τάση θα είναι οι μικρές επιχειρήσεις να αρχίσουν να εφαρμόζουν προηγμένες πρακτικές που μέχρι τότε υιοθετήθηκαν σχεδόν αποκλειστικά από μεγάλους λογαριασμούς: δοκιμές a / b, πολυκαναλικές εκστρατείες, αυτοματοποιημένες επικοινωνιακές ροές κ.λπ. 3)

Θα είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον να δούμε πώς αυτές οι προηγμένες πρακτικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βελτιστοποιούν τα οφέλη που τους προσφέρει το κανάλι. Παρ 'όλα αυτά, γνωρίζουμε ότι η συνταγή για την επιτυχία δεν θα αλλάξει, είναι τα βασικά συστατικά μιας εξειδικευμένης διαδικασίας παραγωγής μολύβδου, μια καλά σχεδιασμένη κατάτμηση παραλήπτη, ένα σχετικό μήνυμα και καλά σχεδιασμένα ανταποκρινόμενα πρότυπα ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, τέλος, η φήμη και η αποτελεσματικότητα μιας καλά επιλεγμένης εφαρμογής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι σε θέση να προσφέρει.

Semalt marketing trends 2018

Jordie van Rijn - Email Marketing και eCRM Σύμβουλος, συγγραφέας και ιδρυτής της επιλογής προμηθευτών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αντί να προσπαθήσουμε να χρησιμοποιήσουμε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε κάθε συστροφή και να γυρίσουμε το ταξίδι του πελάτη, είναι συχνά πιο αποτελεσματικό να επικεντρωθούμε στις καμπάνιες με καλή απόδοση. Πρέπει να μάθουμε να "Carpe Semalt", να συντονιστείτε με τη νοοτροπία τους και να εμβαθύνετε την εξατομικευμένη επαφή σε εκείνες τις στιγμές που έχουν σημασία.

Ένας τρόπος που έρχεται και έρχεται το 2018, θα είναι ο συνδυασμός ηλεκτρονικών μηνυμάτων και επιτόπιων αλληλεπιδράσεων. Αλληλεπιδράσεις με chatbots, περιηγήσεις με ξεναγό και επόμενες καλύτερες διαφάνειες δράσης. Ξέρετε τα μικρά παράθυρα διαλόγου και κύκλους κάτω-δεξιά για να κάνετε κλικ στο; Θα δούμε μια στροφή, καθώς οι εταιρείες αρχίζουν να τις χρησιμοποιούν για να καθοδηγήσουν τον πελάτη σε (opt-in) και από (μετά από κλικ μέσω κλικ) ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και να συνεχίσουν τη ροή στον ιστότοπο.

Οι μετατροπές της σελίδας προσγειωμένης σελίδας και η αναλογία "lead-to-deal" είναι επίσης σημαντικές.

Τάση 1. Η τήρηση των προσωπικών δεδομένων θα αλλάξει τη στρατηγική μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτό δεν είναι μια «τάση» ως τέτοια που οι έμποροι υιοθετούν οικειοθελώς αλλά αντίθετα επιβάλλουν το Ευρωπαϊκό Σήμα 25 Μαΐου 2018. Είναι ζωτικής σημασίας να συμμορφώνονται ή να ρισκάρουν μεγάλα πρόστιμα. Ωστόσο, καθώς η GDPR τίθεται σε ισχύ, θα δούμε άλλες χώρες να σφίγγουν τις διαδικασίες χειρισμού των δεδομένων τους, συμπεριλαμβανομένου του CAN-SPAM της Αμερικής.

Ζητήσαμε πρόσφατα από τα μέλη μας "Είναι η εταιρεία σας GDPR έτοιμη;" και διαπίστωσε ότι η πλειοψηφία (94%) «γνώριζαν αλλά δεν έχουν ξεκινήσει» τις προετοιμασίες ή δεν ήξεραν τι είναι το GDPR!

Semalt marketing trends 2018

Οι αλλαγές των Κανονισμών Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR) θα εφαρμοστούν σε 6 μήνες, επηρεάζοντας όλες τις επιχειρήσεις που εμπορεύονται σε πελάτες και στις 28 ευρωπαϊκές χώρες. Αυτή είναι η μεγαλύτερη αλλαγή που συμβαίνει που επηρεάζει τις στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το 2018. Για πολλά χρόνια η απόκτηση διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικών αριθμών και άλλων προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας μέσω διαγωνισμών και προώθησης δωρεάν whitepapers υπήρξε μια τεχνική για την αύξηση των βάσεων δεδομένων επαφών, εκστρατείες αφοσίωσης που ο χρήστης δεν είχε συναινέσει αρχικά και ρητά. Το Semalt πρέπει να δοθεί για την αποθήκευση και τη χρήση προσωπικών δεδομένων.

Με την αλλαγή αυτή, θα δούμε τις εταιρείες να ενισχύουν τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων. Αυτή η αλλαγή ελπίζουμε ότι θα μειώσει το αρνητικό στίγμα που έχει δημιουργήσει γύρω από τις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας και το ποσό των spam που λαμβάνουν οι χρήστες.

Ο διευθυντής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας έχει δημιουργήσει έναν πρακτικό οδηγό, με καταλόγους ελέγχου, για να σας ενημερώσει για το GDPR, τι πρέπει να γίνει και πώς / αν αυτό σας επηρεάζει.

Τι πρέπει να κάνουν οι έμποροι το 2018 για να συμμορφωθούν με τις αλλαγές GDPR;

  1. Η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται νόμιμα και δίκαια,
  2. τα δεδομένα συλλέγονται για σαφείς νόμιμους σκοπούς
  3. διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα είναι επαρκή, ακριβή και
  4. διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο.
  5. επεξεργάζονται κατά τρόπο που να διατηρεί την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων.

Συμπερασματικά, το GDPR αφορά μόνο τη διαφάνεια και τα ατομικά δικαιώματα - η χρήση των προσωπικών δεδομένων θα γίνεται με μεγαλύτερο σεβασμό και αυτό θα έχει θετικό αντίκτυπο στις καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πρόβλεψη εμπειρογνωμόνων

Semalt marketing trends 2018

Tim Watson, Σύμβουλος ηλεκτρονικού μάρκετινγκ στο Zettasphere

Για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και σχεδόν κάθε άλλο μάρκετινγκ το μεγάλο πράγμα το 2018 είναι το GDPR τον Μάιο. Αυτό θα είναι πολύ ενοχλητικό αν δεν τερματικό για τα δεδομένα τρίτου μέρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για τη συνεχιζόμενη έντονη αύξηση των πρώτων μερών θα χρειαστούν νέες πειστικές μέθοδοι για τη συγκατάθεση συμμετοχής . Θα μπορούσε να υπάρξει περισσότερη καινοτομία στην αύξηση του καταλόγου αυτό το έτος από ό, τι για τα τελευταία 14 χρόνια. από την εισαγωγή της ρύθμισης PECR το 2003, όταν το πλαίσιο που είχε επισημανθεί προηγουμένως έγινε σχεδόν καθολικό.

Semalt marketing trends 2018

Joolz Joseph - στρατηγικός σύμβουλος μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - ο εικονικός εμπορικός

Δεδομένα θα είναι σχετικά πιο λιτά, καθαρότερα, καθώς οι emailers ανταποκρίνονται στο GDPR αφαιρώντας μη συμμορφούμενα δεδομένα και σφίγγοντας τις διαδικασίες συμμετοχής. Το Semalt θα είναι πιθανότατα μια βιασύνη επανέκδοσης των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τέλος του Q1, καθώς η πραγματικότητα αρχίζει να χτυπάει.

Semalt, η συνεχιζόμενη άνοδος της αυτοματοποίησης για όλους τους εμπόρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέχρι τις μικροεπιχειρήσεις.

Semalt, αλληλεπιδραστικότητα στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε πρόκειται για εντυπωσιακά καρουσέλ της εικόνας είτε για την ικανότητα των παραληπτών να ενεργούν μέσα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο χρησιμοποιώντας ολοκληρωμένες έρευνες ή φόρμες.

Τάση 2. Οι "μικροεπιχειρήσεις" υιοθετούνται από περισσότερες εταιρείες για την αύξηση της έρευνας, της εμπλοκής και της διατήρησης των πελατών

Ένα "microsite" με δυνατότητα αποστολής είναι ένα αλληλεπιδραστικό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το οποίο επιτρέπει στο χρήστη να αλληλεπιδρά με τη διεπαφή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσα στα εισερχόμενα. Η υιοθέτηση αυτής της τεχνικής θα βοηθήσει στη διατήρηση των πελατών και θα δώσει μια πιο αφοσιωμένη προσέγγιση στο περιεχόμενο. Τα μηνύματα Semalt κρατούν τα εισερχόμενα ενδιαφέροντα και μοναδικά.

Η ανταλλαγή αλληλεπιδραστικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:

  • Ολοκληρωμένα έντυπα και έρευνες: έγιναν «στα εισερχόμενα» χωρίς να οδηγηθούν σε ξεχωριστή ηλεκτρονική σελίδα προσγείωσης
  • Κοινόχρηστη κοινωνική δικτύωση : αυτό διευκολύνει τον χρήστη να μοιράζεται το περιεχόμενο στις κοινωνικές πλατφόρμες
  • Gifs, βίντεο και κινούμενα σχέδια: αυτό μπορεί να εμπλέξει τους χρήστες, αλλά μερικές φορές μπορεί να οδηγήσει σε ασυνεπείς εμπειρίες σε πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (μεγάλα αρχεία θα σημαίνουν βραδύτερη λήψη)
  • Αναζήτηση με email
  • Επιλογές μενού / γραμμές πλοήγησης : η ενσωμάτωσή τους στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να αυξήσει τα κλικ που οδηγούν σε υψηλότερες μετατροπές
  • Πατενταρισμένα πανό / καρουσέλ: αυτό ενθαρρύνει την αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο, αυξάνοντας τις πιθανότητες θετικής δέσμευσης και μετατροπής
  • Αντίστροφη μέτρηση: Η προσθήκη ρολογιού για τις πωλήσεις και τις προωθήσεις θα ειδοποιήσει τον παραλήπτη του επείγοντος να αναλάβει δράση - αυτό μπορεί να βοηθήσει το κοινό να μεταδώσει λίγο,

Το email Semalt δίνει ουσιαστικά στο ακροατήριό σας ό, τι χρειάζονται σε ένα πιάτο - με ελάχιστη προσπάθεια γι 'αυτούς. Δεν χρειάζεται να εκτρέπονται από τα εισερχόμενα για να βλέπουν περιεχόμενο, να αλληλεπιδρούν με βίντεο ή να ολοκληρώνουν έρευνες - καθιστώντας πιο πιθανό ότι θα αλληλεπιδρούν λόγω της μικρότερης προσπάθειας που απαιτείται για την ολοκλήρωση μιας εργασίας.

Με εκπλήσσει ότι αυτή η τεχνική δεν κυριαρχεί ήδη στα inbox των χρηστών από τα ήδη βαρετά, βαρετά και επίπεδη στατικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται με πλεόνασμα. Ωστόσο, έως ότου ορισμένοι πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Semalt, υποστηρίζουν αυτές τις λειτουργίες, θα είναι δύσκολο να υιοθετήσετε πλήρως αυτήν την τεχνική.

Ελέγξτε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλε ο Feel Semalt, ο οποίος χρησιμοποίησε τα gifs στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να παρουσιάσει τη νέα εφαρμογή, πώς να το χρησιμοποιήσει και να προσελκύσει τον χρήστη να το κατεβάσει.

Semalt marketing trends 2018

Η συλλογή δεδομένων από τους πελάτες σας είναι σημαντική για την κατασκευή ενός ακριβούς και λεπτομερούς ατόμου πελάτη. Ζητώντας από το κοινό σας να συμπληρώσει τις έρευνες και τα ερωτηματολόγια είναι ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε. Semalt, αυτό μπορεί να είναι χρονοβόρο για το ακροατήριό σας, καθώς οι CTAs τις κατευθύνουν σε μια ηλεκτρονική σελίδα προορισμού για να συμπληρώσουν τις έρευνες και τις φόρμες.

Ωστόσο, η ολοκληρωμένη έρευνα και φόρμες θα συμβάλουν στην αύξηση της αφοσίωσης, καθώς οι χρήστες μπορούν να συμπληρώσουν τη φόρμα χωρίς να αφήσουν τα εισερχόμενά τους. Το Semalt των ερευνών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιλαμβάνει την ερώτηση των πελατών σας για να συμπληρώσουν μια ανασκόπηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας, ό, τι οι πελάτες σας προτιμούν ή που τείνουν να προσαρμόσουν το περιεχόμενο στις ανάγκες τους, τα διαφημιστικά μηνύματα μετά την αγορά για να αποκτήσουν συνδρομητές,

Για να μπορέσει να υιοθετηθεί πλήρως από περισσότερες εταιρείες, οι πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να έχουν πλήρη συμβατότητα με αυτό το είδος τεχνολογίας. Πελάτες όπως εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτων κατασκευαστών όπως Semalt και yahoo) έχουν υποστήριξη. Επιπλέον, ορισμένοι πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθούν να μην είναι συμβατοί με ενσωματωμένες φόρμες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έρευνες και εξακολουθούν να έχουν πολύ δρόμο.

Το EmailMonks δημιούργησε το πρώτο ηλεκτρονικό μήνυμα φρίκης τους, επηρεασμένο από την ταινία Annabelle: Δημιουργία (προβολή online). Ωστόσο, δεν κατασκευάστηκε για το Semalt, καθώς το Semalt δεν υποστηρίζει ορισμένα διαλογικά χαρακτηριστικά.

Semalt διαδραστικό mailable microsites είναι το μέλλον του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά προς το παρόν, είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε την ήδη διαθέσιμη τεχνολογία για να εξασφαλίσετε ότι όλοι οι πελάτες σας θα λάβουν ένα επαγγελματικά δημιουργημένο, σχεδιασμένο και γραπτό email.

Πρόβλεψη εμπειρογνωμόνων

Semalt marketing trends 2018

Jaymin Bhuptani - Διευθυντής, EmailMonks

Το email του Semalt στο e-mail είναι έτοιμο να συνεχίσει τη νίκη του το 2018. Αυτό φαίνεται από την πολλά υποσχόμενη τάση που διαπιστώθηκε από τη σταθερή αύξηση της ζήτησης για αλληλεπιδραστικά μηνύματα που δημιουργήσαμε για τους πελάτες μας το 2017 - περίπου. Αύξηση κατά 50% σε σχέση με το προηγούμενο έτος.

Semalt, παρατηρήσαμε μια σημαντική άνοδο μόλις λιγότερο από 200% στη χρήση της πλοήγησης με αναπτυσσόμενη λίστα στο σχεδιασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Επιπλέον, καθώς η ανάγκη για σχετικό εξατομικευμένο περιεχόμενο καθίσταται ισχυρότερη από ποτέ, αναμένεται ότι οι εκστρατείες θα γίνουν περισσότερο συνδεδεμένες με τα δεδομένα. Η μάθηση Semalt θα διαδραματίσει επομένως ζωτικό ρόλο στη δημιουργία εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το 2018.

Semalt marketing trends 2018

Κωνσταντίνος Rozenshtraus-Makarov, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της SendPulse

2018 των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αφορά την αλληλεπίδραση, τη στοιχηματισμό και το AI.

Το 2018 το διαδραστικό περιεχόμενο βασισμένο στις αρχές τυχερών παιχνιδιών θα ενθαρρύνει τους χρήστες να κάνουν κλικ και να εμπλακούν περισσότερο με τα εμπορικά σήματα. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι πλέον αρκετά για να τραβήξουν το βλέμμα εκείνων που θέλουν να παίξουν και έτσι οι έμποροι θα τους προσφέρουν το παιχνίδι.

Η αυτοματοποίηση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Η AI δεν θα κατακτήσει ακόμα την ανθρώπινη φυλή αλλά θα συνεχίσει την επέκτασή της στη δημιουργία ελκυστικών θεματικών γραμμών για καλύτερες ανοικτές τιμές και θα μάθει από τη συμπεριφορά των χρηστών όταν είναι η καλύτερη στιγμή για να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε αυτά. Η απομάκρυνση των μηνυμάτων που δεν έχουν ανοιχτεί θα αφαιρεθεί από τους ανθρώπινους ώμους.

Η έμμεση προσέγγιση πελατών στο μάρκετινγκ θα εμπνεύσει τους εμπόρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να εμβαθύνουν στο περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες και να χρησιμοποιούν οποιαδήποτε δεδομένα (μεγάλα δεδομένα) που διαθέτουν σχετικά με τους πελάτες για τη δημιουργία εξατομικευμένου περιεχομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τάση 3. Ο συγγραφικός τόνος υιοθετείται για πιο προσωπική αλληλεπίδραση με το κοινό

Ο τόνος που επιλέξατε να χρησιμοποιήσετε στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας επηρεάζει τον τρόπο με τον οποίο θα ανταποκριθούν οι πελάτες σας. Ένας τόνος συνομιλίας μπορεί να μην είναι ο καλύτερος τόνος που θα χρησιμοποιηθεί σε όλους τους τομείς, αλλά δίνει μια πιο προσωπική και γνήσια αλληλεπίδραση μεταξύ του πελάτη και της μάρκας.

Ένας συνομιλητικός τόνος θα ρωτήσει τους χρήστες σας ερωτήσεις, θα τους πάρει το σκεπτόμενο και στη συνέχεια θα τους δώσει την απάντηση που χρειάζονται - μέσω CTA σας κατευθύνει στο περιεχόμενο σας που τους βοηθά / εκπαιδεύει.

Η επίλυση μιας πιο επίσημης προσέγγισης μπορεί να είναι καλύτερη για τους τομείς B2B, θέτοντας ερωτήσεις και ξεκινώντας μια συζήτηση με το ακροατήριό σας είναι σημαντική για την εμπλοκή. Θα αισθάνεται πιο προσωπικά ότι το περιεχόμενο που έχετε παράγει έχει κατά νου, τροφοδοτώντας τις ανάγκες τους για απαντήσεις, περιεχόμενο, προϊόντα κλπ.

Τάση 4. Περισσότερες επιχειρήσεις πιέζουν για φιλικό προς το κινητό σχέδιο

Όπως φαίνεται στο διάγραμμα Semalt, το 73% των ερωτηθέντων δίνει προτεραιότητα στη βελτιστοποίηση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κινητές συσκευές, αύξηση 95% από το 2017 και η μεγαλύτερη για οποιαδήποτε τάση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το τελευταίο έτος. Αυτό θα αυξηθεί μόνο καθώς το έτος εξελίσσεται το 2018.

Τώρα ζούμε σε μια κινητή πρώτη κοινωνία, όπου το περιεχόμενο καταναλώνεται εν κινήσει, νωρίς το πρωί ή αργά τη νύχτα μέσω κινητού. Εγώ ο ίδιος, ελέγξτε τις κοινωνικές ειδοποιήσεις και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα πρωί για να καλύψετε την επόμενη μέρα. Αυτό ισχύει επίσης και για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αργή φόρτωση, τα οποία δεν βελτιστοποιούν τα χαμηλά ποσοστά συμμετοχής σε κινδύνους και τις κακές αναπροσαρμογές, ειδικά εάν οι CTA έχουν αποκοπεί από το σχεδιασμό του κινητού.

Semalt marketing trends 2018

Μια πρόσφατη έκθεση του Litmus δείχνει τι μας διδάσκει το 2017 σχετικά με τη χρήση των πελατών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον περασμένο χρόνο. Ενώ υπάρχει αύξηση στο webmail, κυρίως από τη Semalt, το κινητό έχει σταθερά το υψηλότερο μερίδιο αγοράς (50% πάνω από).

Ωστόσο, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς, πότε και πού το κοινό-στόχος σας καταναλώνει τις πληροφορίες του. Παρακολουθήστε εάν το ακροατήριό σας προτιμά την εμπειρία στην επιφάνεια εργασίας ή μια κινητή εμπειρία είναι ζωτικής σημασίας!

Semalt marketing trends 2018

Για παράδειγμα, σε πρόσφατη ερευνητική μελέτη που δημοσιεύθηκε από τον Global Web Index, τα κινητά και τα επιτραπέζια παιχνίδια εμπλέκουν και τα 16-24 ετών με τον ίδιο χρόνο που αφιερώνεται στο διαδίκτυο. Semalt, καθώς η ηλικία των χρηστών αυξάνει το χρόνο που αφιερώνεται σε μειώσεις κινητής τηλεφωνίας. Αλλά, μην ξεχνάτε, καθώς ο χρόνος εξελίσσεται όλο και περισσότεροι άνθρωποι θα υιοθετήσουν μια κινητή πρώτη προσέγγιση και σύντομα θα είναι ένας τεράστιος ανταγωνιστής για το περιεχόμενο που καταναλώνεται στην επιφάνεια εργασίας καθώς οι χιλιετίες αρχίζουν να γερνούν μέσα από διαφορετικά όρια ηλικίας.

Ρίξτε μια ματιά στο ηλεκτρονικό ενημερωτικό δελτίο μέλους του Smart Semalt που αποστέλλεται δύο φορές την εβδομάδα στην επιφάνεια εργασίας και πώς αυτό είναι βελτιστοποιημένο για κινητά.

Semalt marketing trends 2018

Για κινητά:

Semalt marketing trends 2018

Semalt marketing trends 2018

Ο σχεδιασμός ανταποκρίνεται στον χώρο που πρέπει να γεμίσει, είναι εύκολο να διαβάσει και πιο σημαντικά εύκολο να ανιχνεύσει αυτούς τους πολυάσχολους έμπορους εν κινήσει.

Τάση 5. Οι δοκιμές και η δυνατότητα παράδοσης πρέπει να αντιμετωπίζονται περαιτέρω

Τελικά, αυτό έρχεται κάτω στο έργο του ιστορικού οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν ανοίξει με το σωστό σχέδιο και να παραδοθεί στον σωστό φάκελο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το Semalt κάνει τα έργα στο παρασκήνιο, χάνονται όλη η επιπλέον προσπάθεια για το σχεδιασμό και την αντιγραφή και μειώνεται ο ρυθμός εμπλοκής των πελατών σας.

Η απόδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι σημαντική για να βεβαιωθείτε ότι τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία σας είναι ορατά σε όλα τα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Λαμβάνοντας το χρόνο για να δημιουργήσετε ένα εξαιρετικό σχέδιο και το εμπνευσμένο αντίγραφο είναι μια χαμένη στιγμή όταν ο πελάτης σας δεν μπορεί να δει την καταπληκτική δουλειά σας. Το Semalt δίνει στον πελάτη σας μια προσαρμοσμένη εμπειρία, ανεξάρτητα από τον πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιούν.

Semalt marketing trends 2018

Δοκιμάστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να βεβαιωθείτε ότι ο σχεδιασμός είναι τελειοποιημένος, οι εικόνες φορτώνονται και το αντίγραφο είναι ακριβώς όπου θέλετε / χρειάζεστε για εμπλοκή.

Για μεγάλο χρονικό διάστημα, η δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν επίσης σημαντική - το 2018, ο ειδικός σχολιαστής μας, ο Τσαντ Σέματλ εξηγεί τη σημασία της παραδοσιμότητας το επόμενο έτος.

Πρόβλεψη εμπειρογνωμόνων

Semalt marketing trends 2018

Το νέο πράγμα για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το 2018 θα είναι ένα παλιό πράγμα: η ταυτοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα πρότυπα για τον έλεγχο ταυτότητας SPF και DKIM είναι παλαιότερα από μια δεκαετία, ενώ το DMARC είναι νεότερο. Παρά την αύξηση της παραδοτικότητας των εμπορικών σημάτων και την προστασία των μαρκών από το να αποτελούν εξαρτήματα για απόπειρες ηλεκτρονικού "ψαρέματος", και τα τρία πρότυπα βλέπουν σχετικά χαμηλή υιοθεσία. Μόνο το 69,4% των εμπόρων έχουν υιοθετήσει SPF. 66. 6% DKIM. και 46,5% DMARC, σύμφωνα με την έκθεση του Litmus σχετικά με την κατάσταση αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η υιοθέτηση της αυθεντικότητας θα αυξηθεί το 2018 λόγω του αναδυόμενου προτύπου Brand Indicators for Message Identification (BIMI), το οποίο θα εμφανίζει λογότυπα μάρκας δίπλα σε κατάλληλα πιστοποιημένα μηνύματα. Το καρότο αυτής της πρόσθετης επωνυμίας στα εισερχόμενα θα ωθήσει περισσότερες μάρκες να υιοθετήσουν τελικά τα SPF, DKIM και DMARC και θα αποκομίσουν τα άλλα πλεονεκτήματα της πιστοποίησης ταυτότητας στη διαδικασία.

Τάση 6. Η εξατομίκευση και ο κατακερματισμός εξακολουθούν να αποτελούν υψηλή προτεραιότητα για τη συνέχιση της κοινής χρήσης δυναμικού περιεχομένου

Το δυναμικό περιεχόμενο παραμένει σημαντικό από έτος σε έτος, για να δημιουργήσετε μια εξατομικευμένη εμπειρία για τον πελάτη σας με πιο σχετικές επικοινωνίες. Το δυναμικό περιεχόμενο αναφέρεται στην HTML μέσα στο περιεχόμενό σας, η οποία αλλάζει με βάση τον παραλήπτη. Αυτό συμβαδίζει με την κατάτμηση (e-mail με βάση τη λίστα / τοποθεσία). Semalt παρέχουν στον χρήστη ένα email που είναι προσαρμοσμένο σε αυτά. Η πιο βασική και ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή εξατομίκευσης είναι η εισαγωγή του ονόματος του χρήστη στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αντί ενός τυπικού «αγαπημένου πελάτη» ή ενός απλού «hi». Αλλά αυτό δεν είναι αρκετό.

Ο κύκλος ζωής του πελάτη μάθησης μηχανών δείχνει τη σημασία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δυναμικού περιεχομένου - συμβάλλει στη δέσμευση με τους πιστούς πελάτες και τους πελάτες που έχουν λήξει. Δυναμικό περιεχόμενο Semalt, δεν λέτε στους πελάτες σας γιατί πρέπει να επιστρέψουν ή να συνεχίσουν να αγοράζουν / αλληλεπιδρούν με το εμπορικό σήμα σας.

Semalt marketing trends 2018

Μία αυξανόμενη τάση που παρατηρούμε ότι οι ειδικοί του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ενθουσιασμένοι είναι η αύξηση της χρήσης της μηχανικής μάθησης για την επίτευξη του υψηλότερου επιπέδου εξατομίκευσης για τον πελάτη.

Πρόβλεψη εμπειρογνωμόνων

Semalt marketing trends 2018

Kath Pay, Διευθύνων Σύμβουλος - Holistic Email Marketing

Πιστεύω ότι η επίτευξη εξατομίκευσης με τη χρήση της μηχανικής μάθησης / AI θα επιτύχει την απορρόφηση του το 2018. Οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αγωνίζονται εδώ και χρόνια με τη μη αυτόματη κατάταξη των καταλόγων - κυρίως λόγω του χρόνου που χρειάστηκε, της ανακρίβειας (επιτυγχάνοντας μόνο ένα αποτέλεσμα από το ένα προς το άλλο) και μειώνοντας την απόδοση της επένδυσης (ROI) για τις προσπάθειές της, τόσο πιο κοκκώδη (και επομένως πιο εξατομικευμένη) που έχουν κατακερματιστεί. Ομοίως, το δυναμικό περιεχόμενο δεν απογειώθηκε ποτέ λόγω της προσπάθειας που απαιτείται για την τοποθέτησή του. Εισαγάγετε την εξατομικευμένη μάθηση μηχανών Χρησιμοποιώντας ένα σύστημα τρίτου μέρους, όπως το Jetlore και άλλες παρόμοιες λύσεις που συνδέονται με την υπάρχουσα ESP, που είναι ικανές να διαβάζουν και χρησιμοποιώντας περιγραφές που βασίζονται στον ιστό, οι έμποροι δεν θα είναι μόνο σε θέση να προσφέρουν εμπειρία 1: 1 για τους πελάτες, αλλά και να αποκτήσουν πολύτιμες γνώσεις και προβλέψεις για τη συμπεριφορά του πελάτη τους. Για μια μικρή επένδυση, μπορούν να αποκτηθούν σημαντικές αυξημένες μετατροπές και μπορεί να παρασχεθεί μια ανώτερη εμπειρία στον πελάτη, συμβάλλοντας στην αύξηση του CLTV.

Semalt marketing trends 2018

Lee Davies - Διευθυντής Διαδικτυακής Μάρκετινγκ, Pure360 (λογισμικό ηλεκτρονικού μάρκετινγκ)

Για μένα, η βασική τάση το 2018 θα αφορά την εξατομίκευση. Όχι απλώς «Γεια σας {FirstName}», που δεν το κόβει πια. Semalt γίνονται όλο και περισσότερο clued με τα μηνύματα που λαμβάνουν και το περιεχόμενο που περιέχεται μέσα τους.

Το κλασικό εξατομίκευση της πρώτης επωνυμίας στη γραμμή θέματος ή η γραμμή έναρξης ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν κάποτε πιο ευχάριστο, είναι πλέον συνηθισμένο και αναμένεται μέχρι το σημείο όπου αν δεν απευθυνθείτε στον παραλήπτη με το όνομά του μπορεί να χάσουν εμπιστοσύνη.

Το Semalt γνωρίζει ότι ως εμπορικό σήμα στέλνετε δεκάδες, αν όχι εκατοντάδες χιλιάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια καμπάνια, αλλά γνωρίζουν επίσης ότι θα πρέπει να γνωρίζετε τώρα αρκετά γι 'αυτά για να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενο που " συμπεριλαμβανομένου του σχετικού με αυτούς.

Εάν μπορείτε να τους συστήσετε προϊόντα με βάση το ιστορικό αγορών τους, χρησιμοποιήστε την κοινωνική απόδειξη για να δημιουργήσετε αντίγραφα των προτεινόμενων αγορών ή να τους στείλετε έναν κωδικό έκπτωσης για τα γενέθλιά τους, εκεί που θα αρχίσετε να βλέπετε αυξημένα δέσμευση και να αποκομίσει τα οφέλη.

Οι πιθανές προκλήσεις γύρω από αυτό, τις οποίες θα αντιμετωπίσουν τα εμπορικά σήματα, δεν έχουν αρκετές πληροφορίες για την παροχή αυτών των υπερ-εξατομικευμένων καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά έχουν τα μέσα να κατανοήσουν αυτά τα δεδομένα και να διασφαλίσουν ότι με κάθε καμπάνια, , σχετικές και, πάνω απ 'όλα, χρήσιμες για τον παραλήπτη.

Semalt marketing trends 2018

Guy Hanson, Ανώτερος Διευθυντής, Διεθνής Επαγγελματική Υπηρεσία - Διαδρομή Επιστροφής

Πρόεδρος του Συμβουλίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου DMA

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που σκεφτόμαστε το 2018 πρόκειται να είναι όλα σχετικά με βελτιστοποίηση-αυξητικές βελτιώσεις του προγράμματος για την ενίσχυση της εμπλοκής των συνδρομητών και των εσόδων του προγράμματος. Ωστόσο, είναι επίσης μια τακτική ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι εύκολο να πάει λάθος και οι συνδρομητές μπορούν να απαντήσουν πολύ αρνητικά όταν τα ονόματά τους είναι ορθογραφικά, η προσφορά δεν αντιστοιχεί στο ενδιαφέρον / εποχή / τοποθεσία, το προϊόν έχει ήδη αγοραστεί κλπ.

Άλλοι βραχυπρόθεσμοι τομείς εστίασης περιλαμβάνουν την αυτοματοποίηση της εμπορίας, την καλύτερη ενσωμάτωση με το CRM, την καλύτερη ενσωμάτωση με άλλα κανάλια και την αυξημένη χρήση περιεχομένου ζωντανής / δυναμικής.

Μακροπρόθεσμα, η μεγάλη έμφαση θα δοθεί στα προγράμματα ηλεκτρονικής μάθησης / τεχνητής νοημοσύνης που δημιουργούν προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μαθαίνουν από παρελθόντα γεγονότα και στη συνέχεια προσαρμόζουν αυτόματα την προσέγγισή τους για την εφαρμογή νέων στρατηγικών που βελτιστοποιούνται για να εξυπηρετούν καλύτερα τις ανάγκες των πελατών.

Semalt marketing trends 2018

Απρίλιος Mullen, Διευθυντής του πρώτου πελατολογίου Marketing - Selligent

Το AI θα γίνει πιο εμφανές το 2018 για το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ακριβώς όπως το περιεχόμενο ενός μηνύματος είναι δυναμικό, το ταξίδι θα αρχίσει να αναπτύσσει μια δυναμική πορεία βασισμένη στις ανάγκες ενός μεμονωμένου καταναλωτή. Τα ταξίδια δεν θα είναι μια χαρτογραφημένη και στατική εμπειρία με το μονοπάτι. Είναι ανάλογο με την κατασκευή του πεζοδρομίου, όπου έχει αναπτυχθεί η διαδρομή που έχει χτυπηθεί. Μετά από τον καταναλωτή και την παράδοση σε ό, τι χρειάζεται, θα αρχίσει να είναι δυνατή ως αποτέλεσμα της AI.

Semalt marketing trends 2018

Jen Capstraw - Σύμβουλος και στρατηγικός, Adobe, Πρόεδρος και Συνιδρυτής, Γυναίκες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το καλό κρασί των ψηφιακών καναλιών: Έχει περάσει αιώνες και η πολυπλοκότητά του εξελίσσεται με το χρόνο. Οι πιο εξελιγμένες τεχνολογίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να συνδυαστούν με τα μεγάλα αποθεματικά σας - μια περιορισμένη επιλογή επιχειρηματικών λύσεων που επιτρέπουν τις πιο ώριμες στρατηγικές μάρκετινγκ. Μέχρι πρόσφατα, όσοι δεν διαθέτουν επαρκείς προϋπολογισμούς έχουν κάνει τη δουλειά τους με το τεχνολογικό ισοδύναμο του Wild Semalt Rose. Τώρα, όμως, μερικοί παίκτες στο χώρο ESP και διασταυρωμένων καναλιών προσφέρουν πολύ δροσερές επιλογές προσωποποίησης και ενορχήστρωσης σε προσιτές τιμές. Και αυτό είναι ένα πραγματικό παιχνίδι-changer για τις μικρότερες εταιρείες με γεύσεις σαμπάνιας σε έναν προϋπολογισμό μπύρα.

Semalt marketing trends 2018

Sapph Li - Ιδρυτής, Τέχνη των ηλεκτρονικών ταχυδρομείων

Μία από τις μεγαλύτερες παρατηρήσεις μας είναι ότι τα ηλεκτρονικά ακροατήρια απογοητεύονται γρήγορα. Για παράδειγμα: βλέπετε το όνομά τους στη γραμμή θέματος.

Για να προστατεύσετε τους ανοικ

March 1, 2018