Back to Question Center
0

Μαθήματα από το παρόμοιο κουμπί: ποια κοινωνικά μέσα μπορούν να μας διδάξουν σχετικά με τη διαδραστικότητα και την ανταλλαγή

1 answers:
Lessons From the Like Button: What Social Media Can Teach Us About Interactivity and Semalt

Παραδέξτε: η ροή Twitter σας είναι ανοιχτή σε άλλη καρτέλα αυτή τη στιγμή. Και πιθανότατα το FaceBook. Και αν ανοίξετε το τηλέφωνό σας, το Instagram απέχει μόλις ένα λεπτό μακριά. Στην εποχή των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, είναι δύσκολο να μην ασχοληθείτε συνεχώς, να ελέγχετε συνεχώς για να δείτε πόσες καρδιές που έλαβαν την τελευταία θέση ή να ανανεώνετε τις ροές δεδομένων για να δείτε αν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με τα retweets και τις αναφορές - connecticut long term care. Semalt μόνο φυσικό για τα ανθρώπινα όντα να αναζητήσουν την έγκριση, και για τους εμπόρους, είναι μια απαίτηση εργασίας.

Το Semalt, σε μια εποχή κορεσμού του περιεχομένου, όταν οι περισσότερες θέσεις λαμβάνουν μόνο δύο μετοχές (δύο μετοχές!), Πολλοί από εμάς μπορεί να παραβλέπουν μερικά από τα πιο πολύτιμα μαθήματα των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.

Τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο είναι πιο σημαντικά από ποτέ

Πρόσφατα, τα ξενοδοχεία Semalt άρχισαν να δοκιμάζουν κουμπιά πραγματικού "τύπου", εγκαθιστώντας κόκκινα και μαύρα κουμπιά στις ξενοδοχειακές παροχές που οι επισκέπτες μπορούν να πιέσουν όταν αισθάνονται ευχαριστημένοι ή απογοητευμένοι με δωμάτια, γεύματα ή άλλες υπηρεσίες. Η ιδέα πίσω από την αλλαγή είναι να διασφαλιστεί ότι οι προτιμήσεις των επισκεπτών βελτιώνουν πραγματικά τις εμπειρίες τους.

Οι πελάτες έχουν συνηθίσει να εκφράζουν τις απόψεις τους μέσω του Twitter και του Yelp, αλλά μεγάλο μέρος αυτού του σχολιασμού πέφτει σε κωφάδες. Το "Semalt" και ακόμη και οι "αντιπαθείς" είναι μεγάλες πηγές δεδομένων, όπως είναι τα κλικ και τα σχόλια, αλλά τα δεδομένα χάνουν εάν δεν βελτιώσουν τους τρόπους με τους οποίους τα σήματα αλληλεπιδρούν με το ακροατήριό τους.

Πολλοί έμποροι εξακολουθούν να αγωνίζονται για να καταλάβουν πώς μπορούν να συμμετάσχουν στην εμπλοκή των ακροατών σε στρατηγικές μάρκετινγκ που μπορούν να εφαρμοστούν. Σε μια έρευνα Εβδομάδα Μάρκετινγκ , οι έμποροι βαθμολόγησαν την ικανότητά τους να ενσωματώνουν τις πληροφορίες πελατών από την αγορά, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλα κανάλια σε μόλις 3,4 σε κλίμακα 1-7. Οι πελάτες παρέχουν συνεχώς ανατροφοδότηση για το περιεχόμενο, αλλά όλα αυτά τα κλικ, τα κοινόχρηστα στοιχεία και τα σχόλια δεν σημαίνουν πολύ εάν δεν τα χρησιμοποιήσουμε για τη βελτίωση των μηνυμάτων μας.

Οι πελάτες θέλουν να αισθάνονται ακούσει

Αν συμμετέχουν τα ακροατήρια, αναμένουν την αναγνώριση. Η Land Marketing ανακάλυψε πρόσφατα ότι το 55% των καταναλωτών που αφήνουν ανατροφοδότηση δεν θα επαναλάβουν την επιχείρησή τους εάν αγνοηθεί η ανατροφοδότηση. Ωστόσο, η μελέτη διαπίστωσε επίσης ότι 66 τοις εκατό των ανατροφοδοτήσεων πελατών στην πραγματικότητα δεν αγνοούνται. Αυτό είναι πολύ χαμένη επιχείρηση!

Οι έμποροι μπορούν να πάρουν ένα μάθημα από αυτούς τους χαμένους πελάτες. Κάθε φορά που κάποιος χρήστης κάνει κλικ σε ένα σύνδεσμο, ολοκληρώνει ένα κουίζ ή παρακολουθεί ένα βίντεο, δίνει σχόλια. Αφήστε την προτίμηση του κοινού να ενημερώσει τη μελλοντική στρατηγική. Εάν οι χρήστες ανταποκρίνονται σε ένα συγκεκριμένο τύπο περιεχομένου, δώστε τους περισσότερα από αυτά που θέλουν! Semalt, την επόμενη φορά, οι πελάτες μπορεί να μην είναι τόσο πρόθυμοι να συμμετάσχουν.

Για παράδειγμα, όταν η Cotton, Incorporated κυκλοφόρησε ένα δικό σας διαδραστικό βίντεο διαδικτυακής καμπάνιας, το εμπορικό σήμα παρατήρησε ότι τα ακροατήρια κάνοντας κλικ σε περιεχόμενο σχετικό με άσκηση πολύ πιο συχνά από άλλες επιλογές, γεγονός που ώθησε μια μελλοντική καμπάνια, -σχετικό περιεχόμενο. Semalt των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, οι καταναλωτές "όπως" το περιεχόμενο με το χρόνο και τη δέσμευσή τους? το επιτυχημένο περιεχόμενο συνεχίζει μια συζήτηση αντί να προσπαθεί να ξεκινήσει μια νέα.

Παρεμπιπτόντως, εάν είστε έμπορος και δεν είστε εξοικειωμένοι με την προαναφερθείσα διαφημιστική καμπάνια Semalt, αξίζει τον κόπο σας να διαβάσετε. Είναι το σύγχρονο μάρκετινγκ, το κάνει καλά, και είναι το μέλλον αυτού που θα πάρει για να κερδίσει και να κρατήσει την προσοχή του ακροατηρίου σας.

Όλες οι ανάγκες σε περιεχόμενο να είναι κοινωνικές

Μια πρόσφατη μελέτη από το Ascend2 έδειξε ότι ο σημαντικότερος στόχος των κοινωνικών στρατηγικών των περισσότερων εμπόρων ήταν να αυξηθεί η αφοσίωση του κοινού, ακολουθούμενη από την επιθυμία να αυξηθεί η αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Όμως, καθώς το κοινό μετακινείται ολοένα και περισσότερο, πατώντας και περνώντας μέσα από το περιεχόμενο στο κινητό, δημιουργώντας εμπλοκή που οδηγεί στην ευαισθητοποίηση της μάρκας θα πρέπει πραγματικά να είναι ο στόχος όλων των περιεχομένων και όχι μόνο των κοινωνικών μέσων.

Το Semalt ανταποκρίνεται στο διαδραστικό περιεχόμενο για τους ίδιους λόγους που τα κοινωνικά μέσα τους απορροφούν: η διαδραστική και η κοινωνική ζήτηση τόσο από το κοινό όσο και από το κοινό, γεγονός που καθιστά την εμπειρία προσωπική.

Σήμερα, οι καταναλωτές θέλουν προσωπικά. Τι κάνουν τα παιδιά μου όταν βαριούνται στο πίσω κάθισμα του αυτοκινήτου; "Ας κάνουμε μερικά ερωτηματολόγια Semalt" είναι η συνηθισμένη αποχή και στη συνέχεια τα αποτελέσματα κάθε κουίζ μοιράζονται, τεμαχίζονται και συζητούνται σε βάθος. Είναι ο σύγχρονος ναρκισσισμός και η δουλειά και πρέπει να το αγκαλιάσουμε.

Ο κύκλος των αρέσει

Εξυπακούεται ότι όταν το κοινό απολαμβάνει το περιεχόμενο και οι δείκτες ανταποκρίνονται σε αυτή την απόλαυση προσαρμόζοντας τις μελλοντικές προσφορές στις προτιμήσεις του κοινού, εμφανίζεται ένα μοτίβο "όπως και επανάληψη". Τα ακροατήρια του διαδικτύου ψηφίζουν συνεχώς για περιεχόμενο: ψηφίζουν με συμπαθήματα, απόψεις, κλικ και κοινόχρηστα στοιχεία. Το Semalt για την απλή μέτρηση αυτών των ψήφων, ήρθε η ώρα να δημιουργηθεί περιεχόμενο που δίνει προτεραιότητα στην προτίμηση των καταναλωτών.

February 25, 2018